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      PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

      ¿Encontraste algún problema de seguridad? Consulta nuestro programa de recompensas.

      Si eres un tester de seguridad que encontró una vulnerabilidad que permite a los jugadores engañar o dañar la experiencia de juego de otros usuarios, ¡buenas noticias! Garena se asocia con HackerOne para administrar nuestro programa de recompensas, al cual eres bienvenido a unirte. Para reconocer sus esfuerzos y honrar sus contribuciones, ofrecemos una recompensa monetaria por informes de vulnerabilidad válidos y calificados. Envía tu informe de vulnerabilidad a FFSecurity@garena.com*. Después de verificar la vulnerabilidad, se te enviará una invitación a nuestro programa HackerOne.
      Evaluamos la gravedad de una vulnerabilidad en función de su impacto práctico. La recompensa también se basará en el nivel de gravedad. La lista a continuación no pretende ser exhaustiva.

      Categoría (USD) Recompensa
      Clase 0: Gravedad crítica $4,000 ~ $10,000
      Clase 1: Gravedad alta $1,000 ~ $4,000
      Clase 2: Gravedad media $400 ~ $1,000
      Clase 3: Gravedad normal $100 ~ $400
      Clase 4: Gravedad baja $50 ~ $100

      Según la complejidad de la vulnerabilidad, la revisión y la respuesta a un reporte válido pueden demorar entre 7 y 25 días hábiles.
      *Esta dirección de correo electrónico solo es responsable de manejar los problemas de seguridad del juego. Para errores del juego, comunícate con Soporte al Jugador de Free Fire.
       

      ¿Cómo definimos "hacer trampa"?
      ¿Cuál es la definición de software/APK/etc. de terceros para Garena Free Fire?
      "He identificado hackers/nuevos scripts en Free Fire. ¿Cómo los reporto? "
      ¿Cómo castiga Free Fire a los hackers?